to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge 10 Günde Arızalandı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
2 Eylül 2025’te Dyson resmi internet sitesinden 19.999,99 TL’ye 9 taksit ile satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge, henüz 10 gün kullanmadan 12 Eylül’de motor arızası vererek çalışmamaya başladı. 13 Eylül’de Dyson teknik servisine teslim ettim. Sipariş numaram: 910902530059.
Teknik servis, ürünün bozuk parçalarını değiştirip tarafıma göndereceklerini, sıfır ürünle değişim veya para iadesi yapamayacaklarını iletti. Ayrıca 14 günlük koşulsuz iade süresinin geçtiğini belirttiler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, sıfır ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmektedir.
Yeni aldığım ürünün bu şekilde arızalanması nedeniyle ya sıfır ürünle değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
