to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mart ayında İstanbul Maltepe’den, Trendyol üzerinden Dyson V12 dikey süpürge satın aldım. Cihazın altın sarısı borusu ilk günden beri gevşekti ve sürekli oynuyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmayacağını söylediler. Zamanla boru daha da gevşedi ve sonunda çatladı, yerinden çıktı.
Yaklaşık 3 aydır yeni boru için stok bekliyorum. Sürekli aramama rağmen “stokta yok” deniyor ve bana hiçbir çözüm sunulmuyor. Süpürgeyi kullanamıyorum, 25 bin tl ödediğim ürün evde öylece duruyor. İlk başta ilgilenilseydi bu kadar mağdur olmazdım. Garanti süresi dolmadan aradığımda yardımcı olunmadı, şimdi ise boru temin edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Borunun bir an önce temin edilip gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın ürünün arkasında durmasını talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez.
Dyson v12 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden, satıcısı Dyson Türkiye olacak şekilde satın aldım (Sipariş No: #9126392113). Ürünün borusu çatladığı için garanti kapsamında yedek parça talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 1 Eylül 2025 tarihinde yeni borunun gönderileceği bildi...
Dyson v12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Süpürgenin sapı kırıldı ve 2,5 ay önce, yaklaşık 25 Ağustos tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme ve neredeyse kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak borunun stokta olmadığını, stoğa girmesinin aylarca sürebileceğini belirttiler. Bu nedenle ana parça olan boru olmadan süpürgeyi kullanam...
Yorumlar