to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme ve neredeyse kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak borunun stokta olmadığını, stoğa girmesinin aylarca sürebileceğini belirttiler. Bu nedenle ana parça olan boru olmadan süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve İzmir’de yaşıyorum. İnternetten satın aldım. Sorun yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor ve her aradığımda müşteri hizmetlerinden yalnızca “Stoğa girince gönderilecek” yanıtını alıyorum. Başka bir çözüm sunulmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Garanti kapsamında olan ürünüm için acilen yeni boru gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson V12 süpürgemin borusu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Hemen Dyson ile iletişime geçtik ve bize yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, yedek parça hâlâ stoklarda yok ve bu süre boyunca süpürgemizi kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağ...
Dyson v12 süpürgemin borusunun birleşim yeri Eylül ayının ilk haftasında kırıldı. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parçanın temin edilip gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hala gönderilmedi. Her aradığımda stoklarda olmadığını, stokla...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
2 ay önce Dyson V12 süpürgemde boru ve elektrik kaçağı ile ilgili sorunlar yaşadım ve ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis, boruda herhangi bir sorun olmadığını ve tamire gerek olmadığını belirtti, bu nedenle boruyla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürünüm geri gönderildi. Ancak, ürün...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Yorumlar