Müdürün Marul Talebini Yasak Deyip Reddetmesi
"Teşekkür ediyorum"
Meydan AVM Dürümle şubesine her gittiğimde, marul yiyemediğimi belirttiğim ...için dürümümden marul çıkarılıp yerine kibrit patates ekleniyordu. Şubedeki
"Teşekkür ediyorum"
Meydan AVM Dürümle şubesine her gittiğimde, marul yiyemediğimi belirttiğim ...için dürümümden marul çıkarılıp yerine kibrit patates ekleniyordu. Şubedeki
"İlgilenen hanımefendiye ilgisi için çok teşekkür ederim"
05.05.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Cevahir AVM Dürümle şubesinden ka...sadan menü siparişi verdik. Kasada görevli olan E*** isimli personele sipar
"Arandım bilgilendirildi davetiye gönderildi teşekkürler"
Dürümle Kocaeli Symbol AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet tavuk dürüm... siparişi verdim. Siparişi paket olarak teslim alıp eve geldiğimde poşetten
1 Mayıs Cuma günü saat 16.30 civarında Çerkezköy Center AVM’de bulunan Dürü...mle şubesinden et döner dürüm aldım. Ürünü yerken dönerin içinden kemik çık
Dürümle Elvankent şubesinde şu an bulunduğum sırada, kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın sipariş verme aşamasındaki ...son derece umursamaz tavırları beni ve ailemi ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteriyle göz teması dahi kurmayan, ilgisiz ve soğuk yaklaşımı nedeniyle kendimi hiç değer verilmemiş gi
30 Nisan 2026 tarihinde şu anda Üsküdar Capitol Dürüm’de yemek yerken yaşad...ığım olayı paylaşmak istiyorum. Döner diye satılan ürünün kalitesi gerçekte
"Forum şubedeki asıl sorumlu müdür arayarak bu yaşanılan tatsız olayı telafi etti. Teşekkür ederim."
29 Nisan’da saat 18.20–19.00 arasında Kayseri Forum AVM’deki Dürümle şubesi...nde yaşadığımız tutumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir sürekli olarak bu
29.04.2026 tarihinde, yaklaşık 14.15 sularında Kentplaza AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Restoranda bulunduğum süre içinde personellerin birbirine uyguladığı mobbinge ve bu sırada kullanılan üsluba bizzat şahit oldum. Mobbinge maruz kalan çalışanla dalga geçildiği
Bugün 19.05 civarında İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım restoran deneyiminden son derec...e rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. İki adet dürüm siparişi verdim, bunlardan biri double olmak üzere toplam 635 TL ödeme yaptım. Ancak servis edilen dürümlerin içinden çiğ ta

"Teşekkürler"
Dürümle Sayapark şubesine bir cumartesi günü kız arkadaşımla birlikte yemek... yemek için gittik. Henüz ekrandan ne yiyeceğimize karar veriyorduk, daha s
25.04.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Pendik’te bulunan Dürümle şubesine gittim ve yaklaşık 955 TL tutarında bir sip...ariş verdim, ödemeyi kart ile yaptım. Ürünleri yedikten sonra tepside kocaman bir saç teli fark ettim. Saç, ürünlerin altında kaldığı için ne yazık ki yedikten sonra görebildik. D
Bursa FSM şubesine her gidişimde şube müdürü C**** Bey’in hem çalışanlarına hem de müşterilere karşı son derece saygısız... ve kaba davrandığına defalarca şahit oldum. Özellikle bugün yine çalışanlarına karşı argo kelimeler kullanarak, küçük düşürücü ve agresif bir üslup sergiledi. Bu tavırlar hem çalı


"İlginiz için teşekkürler bir daha olmaması dileğiyle"
22.04.2026 tarihinde Pelican Mall AVM içindeki Dürümle şubesinden, içinde 1...20 gram tavuk olduğu belirtilerek tavuk dürüm satın aldım. Eve gidip dürümü


21.04.2026 tarihinde saat 21:25 sularında ilk kez gittiğimiz Dürümle Kuşadası AVM şubesinde, henüz resmi kapanış saati o...lmamasına rağmen “kapalıyız” denilerek içeri alınmadık ve adeta kapıdan çevrildik. Kapanış saatine daha zaman varken bu şekilde müşterinin içeri alınmaması hem zaman kaybına hem
20.04.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Dürümle Kartal Uğurmumcu şubesine yemek yemek için geldik. Siparişimiz için no...rmal süreden yaklaşık 30 dakika daha fazla bekledik, nedenini sorduğumuzda personelin yeni olduğu söylendi. Asıl rahatsız olduğumuz konu ise bu değildi. Girişte sağdaki üçlü sırada
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21.20–21.30 arasında Mall Of İstanbul Dürümle şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu ş...ikayeti yazma gereği duydum. Üç kişi yürürken restorana girip sipariş vermeyi düşünüyorduk. Herhangi bir söz, hareket ya da taşkınlık olmamasına rağmen, içeride oturan, saçı yarım
Dürümle Sembol AVM Kocaeli şubesinde Adana acılı kebap siparişimde ciddi bi...r sorun yaşadım. Restoranda yediğim dürümün içindeki et yüksek ateşte pişir


"Teşekkür ederim anında geri dönüş sağlandı ve telafi edildi mağduriyetim giderildi"
"Teşekkürler"
Bugün 17.30 civarı Tekira AVM Dürümle şubesine geldim. Kasada 5 dakika sipa...riş vermek için bekledim. Sipariş aldıktan sonra 15 dakika da geldi. Ön tar
İzmir Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Restoranda sipariş verirken de...falarca yanlış sipariş alındı, ilgisiz ve kaba tavırlarla karşılaştım. Sanki bir şey rica etmiyoruz da onlardan canlarını istiyormuşuz gibi davranılıyor, müşteriyi dinlemeyen, ters
Bugün arkadaşlarımla birlikte Viaport AVM içindeki Dürümle şubesine geldik. Arkadaşlarımın bir kısmı daha önce restoranl...a ilgili olumsuz yorumlar duymuş olmasına rağmen, onları ben ikna ederek burayı tercih ettirdim. Ancak şubeye geldiğimizde bizi çok uzun bir sıra ve ciddi bir yoğunluk karşıladı. B
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.48 civarında Dürümle Optimum İstanbul şubesinde vardiya müdürü olduğunu öğrendiğim... Nefel isimli çalışanla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisi son derece suratsız ve ilgisizdi, üstelik sürekli elindeki telefonla oynuyordu. Müşteriyle ilgilenmek yerine tel


Dürümle Almer şubesinde yaklaşık 1 saat önce arkadaşımla birlikte ikili tavuk menü aldık. Sadece bir menüye cheddar ekle...nmesini istememize rağmen, kasada görevli K**** Hanım iki menüye de sos ve cheddar eklemiş. Bunun üzerine sadece birinde olduğunu söylediğimizde sesini yükselterek bize karşı son d

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97