to read complaints and reviews, or file yours.Nohutta Böcek Ve Bozulmuş Taneler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21.08.2026 tarihinde Happy Center Maltepe şubesinden aldığım Duru Yerli Koçbaşı Nohut 8 mm ürününü kullanmak üzere hazırlarken nohutların içinde böcek ve bozulmuş taneler fark ettim. Ürünü suya koyduğumda da nohuttaki bozulmanın ve yabancı unsurların daha net görüldüğünü fark edince gıda güvenliği açısından ciddi anlamda tedirgin oldum.
Bu olay sonrasında henüz firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Yaşadığım hijyen sorunu ve güven kaybı nedeniyle, satın aldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
İletişime geçildi ve adresim istendi. Adrese yeni ürünlerin teslim edileceği söyledi, mağduriyetin giderileceği iletildi. Teşekkürler
