Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duru Nohut Üründe Böcek Ve Kötü Koku

49
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
İlgili davrandığınız için teşekkür ederim

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Mersin Silifke’de teslim aldığım Duru marka 1000 g Yerli Koçbaşı Nohut ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açtıktan sonra nohudu kullanmak için düdüklü tencerede yıkadım; iki kere yıkamama rağmen üçüncü yıkamada içerisinden böcekler çıktığını gördüm ve ürünün kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün içinde böcek bulunması ve rahatsız edici bir koku yayması, hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu anormallikle ilgili olarak doğrudan Duru markasının konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı, sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizde daha dikkatli olmanızı ve gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum.

3 Ağustos 07:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

3 Ağustos 10:51

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda

Zeliha
3 Ağustos 12:48

İlgili davrandığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!

13 Kasım 2023 01:05513

Marketten aldığım Duru markasına ait nohut böcekli çıktı. Birkaç tane de değil bir sürü. Son kullanma tarihine daha çok ...

Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!
Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!
Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!
Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!

Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı

26 Kasım 2025 23:54965

26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle’deki Seyhan Market’ten aldığım Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek paketler...

Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duru Pirinç Açılmamış Pakette Böcek!

Duru PirinçAçılmamış Pakette Böcek!

Profil fotoğrafı
Cansu
Duru Pirinç – Ücret İadesi Talebi

Duru Pirinç –Ücret İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Berkay
Duru Mercimek Böcekli Çıktı

Duru MercimekBöcekli Çıktı

Profil fotoğrafı
Habibe
Duru Bulgur Az Suyla Yapışkan Hale Geliyor!

Duru Bulgur AzSuyla Yapışkan Hale Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aslı
Duru Baldo Pirinçte Böcek!

Duru BaldoPirinçte Böcek!

Profil fotoğrafı
Ömer
Duru Dermason Kuru Fasulyelerde Kalite Sorunu!

Duru DermasonKuru Fasulyelerde Kalite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Elif
TrustBuy Skoru