Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duru Nohut Üründe Böcek Ve Kötü Koku

4
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
İlgili davrandığınız için teşekkür ederim

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Mersin Silifke’de teslim aldığım Duru marka 1000 g Yerli Koçbaşı Nohut ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açtıktan sonra nohudu kullanmak için düdüklü tencerede yıkadım; iki kere yıkamama rağmen üçüncü yıkamada içerisinden böcekler çıktığını gördüm ve ürünün kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün içinde böcek bulunması ve rahatsız edici bir koku yayması, hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Bu anormallikle ilgili olarak doğrudan Duru markasının konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı, sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizde daha dikkatli olmanızı ve gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum.

3 Ağustos 07:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

3 Ağustos 10:51

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda

Zeliha
3 Ağustos 12:48

İlgili davrandığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!

513

Marketten aldığım Duru markasına ait nohut böcekli çıktı. Birkaç tane de değil bir sürü. Son kullanma tarihine daha çok ...

Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!
Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!
Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!
Duru Bulgur Yeni Aldığım Üründe Böcekler Cirit Atıyor!

Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı

965

26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle’deki Seyhan Market’ten aldığım Duru marka 1 kg’lik yeşil mercimek paketler...

Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı
Aldığım Yeşil Mercimeklerde Böcek Çıkması Ve Güven Kaybı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duru Dermason Kuru Fasulyelerde Kalite Sorunu!

Duru DermasonKuru Fasulyelerde Kalite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Elif
Duru Bulgur Bozuk Ve Hatalı, Küflenmiş Ürün

Duru Bulgur BozukVe Hatalı, Küflenmiş Ürün

Profil fotoğrafı
Ahmet
Duru Aşurelik Buğday Bozuk Çıktı!

Duru AşurelikBuğday Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Huriye
Duru Bulgur Sakız Gibi Oldu

Duru Bulgur SakızGibi Oldu

Profil fotoğrafı
Berna
Duru Chia Tohumu Eksik Paket

Duru Chia TohumuEksik Paket

Profil fotoğrafı
Ezgi
TrustBuy Skoru