Duru Nohut Üründe Böcek Ve Kötü Koku
Bugün Migros Sanal Market üzerinden Mersin Silifke’de teslim aldığım Duru marka 1000 g Yerli Koçbaşı Nohut ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açtıktan sonra nohudu kullanmak için düdüklü tencerede yıkadım; iki kere yıkamama rağmen üçüncü yıkamada içerisinden böcekler çıktığını gördüm ve ürünün kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün içinde böcek bulunması ve rahatsız edici bir koku yayması, hem sağlık hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu anormallikle ilgili olarak doğrudan Duru markasının konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve tarafıma sağlıklı, sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizde daha dikkatli olmanızı ve gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
İlgili davrandığınız için teşekkür ederim




























