Duolingo'da Yanlışlıkla Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İade Ve Düzeltme Talebim Var



Duolingo üzerinden Süper Duolingo aile planı satın aldım. Satın alım sırasında ekranda açıkça aylık 100 TL olarak kartımdan çekileceği yazıyordu ve ben de bu nedenle aylık ödeme seçeneğini tercih ettim. Bu plana göre 100 X 12 şeklinde yıl boyunca toplamda 1200 TL ödeyecektim. Ancak 23.11.2025 tarihi...
27.10.2025 tarihinde Duolingo Android uygulaması üzerinden 1 aylık İngilizce aboneliği satın aldım ve hesabımdan 139,5 TL ücret çekildi. Ancak aboneliğim uygulamada aktifleşmedi ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Kullanıcı adım: Aaron272883. Abonelik işlemini gerçekleştirdikten sonra uygulam...

Duolingo uygulamasında yaşadığım abonelik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Normalde aylık olarak ücretlendirilmesi gereken abonelik, bugün Apple App Store üzerinden yıllık olarak 1080 TL civarında hesabımdan çekildi. Faturama yansıyan bu tutarı görür görmez aboneliğimi hemen iptal ettim, çünkü ben sad...
28.10.2025 tarihinde Duolingo uygulamasına kaydolup bir haftalık ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresi sonunda, yıllık ücretin aylık olarak tahsil edileceği belirtilmesine rağmen, bugün App Store üzerinden hesabımdan tek seferde 969,99 TL çekildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödemenin iades...

15.10.2025 tarihinde Duolingo uygulamasının Android platformu üzerinden İngilizce kursu için aylık taksitli üyelik satın aldım. Ancak, üyelik ücretini...

Duolingo uygulamasında yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce 1 aylık üyelik alıp uygulamaya girdikten sonra iptal ettim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, 1 haftalık deneme üyeliğini görünce bu sefer yıllık deneme başlattım ve başlamadan önce üyeliğimi iptal et...

Dualingo uygulamasını severek kullanıyorum ve kullanmaya da devam etmek istiyorum. Ancak ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşadım. 16 Eylül Salı günü saat 15:35’te, aylık ödeme yapacağımı düşünerek işlem yaptım. Fakat o anda faturama bir yıllık ücret olan 969,99 TL yansıtılmış. O gün SMS ile bilgilen...

Duolingo Aile Paketi’ne geçiş sırasında ücret ödeme kısmında yanıltıcı bir bilgiyle karşılaştım. Uygulamada aylık ödeme şeklinde fiyat belirtilmesine rağmen, 30.09.2025 tarihinde hesabımdan tek seferde 1.199,99 TL yıllık ücret kesildi. Sipariş numaram: MML3Z6W8G4. Bu durumun ardından Apple’ın resmi...

Duolingo Max Aile Planı için 7 günlük ücretsiz deneme süresini başlattım. Deneme süresi sonunda abonelik ücretinin aylık olarak alınacağını düşünüyordum, çünkü paket açıklamasında aylık 300 TL olarak belirtilmişti. Ancak, 28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında, iznim dışında hesabımdan 3.600 T...

16 Eylül'de iOS cihazım üzerinden Duolingo'nun ücretsiz deneme süresini başlattım ve aylık paket seçtim. Deneme süresinin bitmesine yakın, bana 3 gün öncesinden bildirim gönderileceği belirtilmişti. Ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım ve deneme sürem bitmeden hesabımdan otomatik olar...

Duolingo mobil uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtildi ve sürenin bitmesine 2 gün kala bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 18.08.2025 tarihinde App Store üzerinden hesabımdan iznim dışında 969 TL çekildi. Üstelik bana sormadan yıl...

12.07.2025 tarihinde Duolingo Bireysel Süper üyeliğini 129,99 TL ödeyerek başlattım. Sadece bir aylık denemek istememe rağmen, 12.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan (son dört hane: 0375) tekrar 129,99 TL çekildi. Üyeliğimi iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca denememe...

Duolingo Almanca kursu için iOS üzerinden aylık 120 TL’lik abonelik seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün sabah 05:56’da hesabımdan yıllık olarak 1.000 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: MKX6GBT78K. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık ücret alınm...

Duolingo'dan 1 yıllık abonelik aldım. 30 skor yani 1. kur bitti, ancak 2. kura geçemiyorum. 'Bu aralık mevcut değil' diyor. Daha 10 aylık üyeliğim mevcut, neden yıllık ücret aldınız? Ya 2. basamağı açın ya da paramı iade edin. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Dualingo benden aylık ücret çekmesi gerekirken bilgim olmadan benden yıllık üyelik ücreti olarak 2399 TL çekmiştir. Bu konuyla ilgili gerekli mercilere hukuki başvuru yaparak yasal süreci başlatacağım. Bu bir suçtur. Benim bilgim olmadan nasıl çekebilirler bu ücreti! Üstelik bir bilgilendirme bile y...

Duolingo 7 günlük ücretsiz deneme bitmeden bildirim gelecekti gelmedi üstüne param çekildi nasıl iptal edebilirim uygulamada yardım merkezine tıkladığımda hiçbir değişiklik olmuyor. Çözülmesini talep ediyorum. 12 aylık olanı seçmiştim ve tüm para çekildi. İnternet sayfasında para iadesine baktığımda...
Duolingo tek çekim ücret tahsilatı yaptı oysa aylık olarak görünüyordu. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Tek çekim yapılması çok saçma her ay ödeme almak çok mu zor. Severek kullandığım bir uygulamaydı artık ...

Duolingo, onayım olmadan nasıl yıllık ücreti kesebilir? Ben abonelik istemiyorum, üstelik aylık ücret de değil, yıllık ücret alındı. Müşteri iletişim merkezi de yok, kime ulaşacağımı bilemiyorum. Lütfen bana ulaşın ve bu duruma bir çözüm bulun.

Duolingo deneme süresi sonucunda hatırlatma mesajı dahi gelmeden yıllık ücret kartımdan çekildi. Yıllık ücret için onay vermemiştim. Paket seçerken aylık üyelik seçeneği var ama ödeme sırasında yıllık ücret çekildi. Ücret iadesi ve üyelik iptali istiyorum.

Duolingo adlı dil öğrenme & pratik uygulamasında 7 günlük deneme süresinden sonra Aylık/80 lira olacak şekilde üyelik oluşturdum. Fakat dün akşam baktığımda yıllık tutara denk gelecek şekilde hesabımdan 927 lira parayı peşin aldıklarını fark ettim. Ben yıllık değil, aylık olarak üyelik oluşturduğumu...

Uygulama da aylık ücret alınacağı söyleniyordu ama tek çekim yapılmış, paramın geri iade edilmesini istiyorum. Uygulama iyi ama bu konuda dikkat etmeleri gerekiyor. Parayı tek seferde çekmek çok mantıklı değil. Lütfen paramı geri iade edin. Teşekkür ederim
Aylık olarak ödenmesi gereken paket ücretini bir anda çekmişsiniz, paramın geri iade edilmesini istiyorum. Ben, üyeliği aylık ücret olarak belirtildiği için satın aldım ve üyeliğimi iptal ettim. Paramın geri iade edilmesini istiyorum, yoksa yetkili kişilere de şikayetimi ileteceğim.