to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde saat 00.25’te Duolingo firması, Google hesabım üzerinden kullanmadığım bir hizmet için Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 1000 TL çekim yapmıştır. İşlemi yaklaşık 00.35’te fark ettim. Uzun süredir Duolingo’nun ücretli hizmetini kullanmıyorum ve bu işlem öncesinde tarafımdan herhangi bir onay alınmamıştır.
Yaklaşık 1 yıl önce de aylık çalışma programını senelik olarak çekmişlerdi ancak o tarihten beri bu hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen hiçbir onay ve bilgilendirme yapılmadan yeniden ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir.
İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin provizyonda beklediği, ancak 24 saat geçmeden hiçbir işlem ya da müdahale yapılamayacağı söylendi. Provizyonda olan ve açıkça izinsiz olduğunu belirttiğim bu işleme Yapı Kredi Bankası tarafından anında müdahale edilmemesi beni mağdur etmiştir.
Duolingo’ya ulaşmak için herhangi bir doğrudan iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle konuyu Google üzerinden de ayrıca ileteceğim. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu hizmet için hesabımdan çekilen 1000 TL’nin en kısa sürede iadesini, ayrıca bu izinsiz işlemin iptal edilerek abonelik/yenileme gibi tüm tekrar eden tahsilatların durdurulmasını talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde Duolingo uygulamasında, bilgim dışında 970 TL abonelik ücreti hesabımdan çekildi. Daha önce ücretsiz deneme başlatmıştım ancak uygulamayı sildiğim ve farklı bir cihazdan giriş yaptığım için denemeyi iptal etmeyi unuttum. Buna rağmen hiçbir şekilde onayım tekrar sorulmadan Google...
16.02.2026 tarihinde, Ziraat Bankası hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.939 TL tutarında yıllık Duolingo Max abonelik ücreti çekildi. Sadece ücretsiz denemeden yararlanmak için aboneliği başlatmıştım ve deneme süresi bittikten sonra, benden herhangi bir ek onay alınmadan otomatik olarak bu ...
26 Eylül 2025 tarihinde, Duolingo Family Plan üyeliğimi daha önce Google Play üzerinden sonlandırmış olmama rağmen hesabımdan 839,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Abonelik sayfasında 4/10/2024 tarihinde üyeliğimin sonlandığı açıkça görülüyor ve herhangi bir iptal onayı veya bildirim almadım. Sipar...
5 Aralık tarihinde Duolingo uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında hesabımdan 2800 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Küçük oğlum uygulamayı kullanırken yanlışlıkla abonelik satın almış, bu işlem benim onayım dışında gerçekleşmiştir. Ödeme Google Play üzerinden alınmıştır. Google Play ile ...
Yeğenimin dil gelişimi için kendi hesabım üzerinden Duolingo Plus’ın 7 günlük deneme sürümünü Android cihazımda başlattım. Uygulama, deneme süresinin ...
Yorumlar