to read complaints and reviews, or file yours.
Duolingo uygulamasında “Duolingo Süper” deneme sürümünü kullanırken, onayım ve bilgim olmadan hattıma 12 aylık abonelik ücreti yansıtılmıştır. 28 Mart tarihinde Türk Telekom faturama yaklaşık 1000 TL tutarında ücret eklenmiş, bu bedel Nisan fatura dönemime yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez 29 Mart tarihinde SMS üzerinden aboneliği iptal ettim; ancak ücret tahsilatı zaten yapılmış olduğu için mağdur oldum. Bu işlem için ne Duolingo’ya ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım; önce bu platform üzerinden konuyu iletmek istedim.
Deneme süresi sonunda açık ve net bir onay vermediğim, ayrıca böyle bir yıllık ücretlendirme hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığı halde hattımdan 12 aylık ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Duolingo uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme olarak sunulan bir kampanyaya katıldım. Uygulamada deneme süresi sonunda istenirse iptal edilip iade alınabileceği ve aylık yaklaşık 80 TL civarında bir ücret yansıtılacağı yazıyordu. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan ve aboneliği iptal etme fırsatı...
Duolingo Super yıllık aboneliğimi 1 Şubat Pazar günü, ücretsiz deneme süresi bitmeden önce uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal bildirimi de aldım. Buna rağmen bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde, 1.006 TL tutarında abonelik ücretinin kartımdan çekildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iptal etmi...
Duolingo Plus deneme sürümünü Android telefonumda başlattım. Deneme sürecimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve üyeliğim otomatik olarak ücretlendirildi. 22 Ağustos tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden 969 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Uygulama, deneme sür...
Duolingo uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme süresi verildiği belirtildi ve süre dolmadan önce haber verileceği ifade edildi. Buna güvenerek deneme süresini başlattım ancak herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmadı. Ben yine de kendi not ettiğim tarihe göre süresi dolmadan önce aboneliği i...
Yorumlar