to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Duolingo Süper Aboneliği Ücret Kesintisi 1000 TL İade Talebi
Duolingo uygulamasında “Duolingo Süper” deneme sürümünü kullanırken, onayım ve bilgim olmadan hattıma 12 aylık abonelik ücreti yansıtılmıştır. 28 Mart tarihinde Türk Telekom faturama yaklaşık 1000 TL tutarında ücret eklenmiş, bu bedel Nisan fatura dönemime yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez 29 Mart tarihinde SMS üzerinden aboneliği iptal ettim; ancak ücret tahsilatı zaten yapılmış olduğu için mağdur oldum. Bu işlem için ne Duolingo’ya ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım; önce bu platform üzerinden konuyu iletmek istedim.
Deneme süresi sonunda açık ve net bir onay vermediğim, ayrıca böyle bir yıllık ücretlendirme hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığı halde hattımdan 12 aylık ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Duolingo Süper deneme sürümünü kullanırken iznim ve onayım olmadan hattıma 12 aylık abonelik ücreti yansıtıldı. 29 Mart'ta SMS ile iptal ettim ancak ücret tahsil edildiği için mağdur oldum. Şu ana kadar Duolingo ya da Türk Telekom’dan hiçbir iletişim almadım, iade talebimle ilgili bir gelişme yaşamadım.
