Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Çekilen 969 TL Ücretine İade Talebi

Duolingo uygulamasında Android telefonum üzerinden Duolingo Super üyeliği için 7 günlük ücretsiz denemeyi kullanmak amacıyla kart bilgilerimi girdim. Ücretsiz deneme süresi dolmadan, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 01.05.2026 tarihinde a************@gmail.com uzantılı hesabımdan 969 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kartımdan çekildi. Ödeme Akbank’a ait ve son dört hanesi 2664 olan kartımdan tahsil edilmiştir.

Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım. Deneme süresinin sonunda ücretlendirme yapılacağını, istersem devam edebileceğimi düşünüyordum; ancak yıllık ücretin hiçbir ek onay almadan otomatik olarak çekileceğine dair açık bir onayım bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan işlemi yanıltıcı buluyor ve 12 aylık bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve Google Play üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen habersiz ve istem dışı şekilde kartımdan çekilen bu tutarın kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve 12 ay boyunca hiçbir şekilde ücret ödemek istemediğimi kesin bir dille belirtiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, kartımdan çekilen 969 TL tutarındaki yıllık Duolingo Super üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.