Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 1000 TL Çekim Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme olarak sunulan bir kampanyaya katıldım. Uygulamada deneme süresi sonunda istenirse iptal edilip iade alınabileceği ve aylık yaklaşık 80 TL civarında bir ücret yansıtılacağı yazıyordu. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan ve aboneliği iptal etme fırsatı dahi verilmeden banka kartımdan yaklaşık 1000 TL çekildi.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Üstelik deneme süresi sonrasında otomatik ve bu kadar yüksek bir çekim olacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Duolingo’ya mail attım fakat henüz hiçbir dönüş alamadım. Bankamla da görüştüm, işlemin onlarda iptal edilemeyeceğini, satıcı firma ile çözmem gerektiğini söylediler.

Duolingo hesabımda bu işleme ait bir abonelik planı görünüyor, ancak ben bu koşulları bilerek onayladığımı düşünmüyorum. Bu nedenle kartımdan çekilen yaklaşık 1000 TL tutarın tamamının iadesini ve ilgili aboneliğimin hemen iptal edilerek hesabımın tekrar ücretsiz kullanıma geçirilmesini talep ediyorum.