Ücretsiz Deneme Sırasında Seçmediğim Max Aile Paketi İçin 2.749,99 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında App Store üzerinden 1 aylık ücretsiz deneme sürümü başlattım. Ekranda deneme sürecini başlatırken 27.05.2026 tarihinde ücretlendirme başlayacağı açıkça yazıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek 28.04.2026 tarihinde yaklaşık 969,99 TL ücretli “Süper Duolingo” bireysel paketi için denemeyi başlattım. Üstelik bu ekranda görünen ücretsiz deneme şartlarının ekran görüntüsünü de aldım.

Ancak buna rağmen, henüz deneme sürem devam ederken, 06.05.2026 tarihinde kartımdan 2.749,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Üstelik bu çekim, benim seçtiğim paket dışında “Max aile paketi” adıyla yansıtılmış ve işlem ekstreme Apple.com/bill / Apple.com/Bilie açıklamasıyla, “kitap, müzik, oyun, DVD vs.” başlığı altında geçmiş durumda. Yaklaşık 969,99 TL ücretli bireysel paket için deneme başlatmışken, deneme süresi bitmeden ve bambaşka, daha pahalı bir paket üzerinden böyle yüksek bir tutarın çekilmesini kabul edemiyorum.

Öğrenci olduğum için hesabımdan bir anda bu kadar yüksek bir meblağın çekilmesi beni maddi olarak ciddi anlamda zor durumda bıraktı. App Store üzerinden Apple’a iade talebiyle başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Ücretsiz deneme süresi devam ederken ve seçmediğim bir paket üzerinden kartımdan çekilen 2.749,99 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.