Toz İstasyonu Çalışmayan Dreame L40 Plus İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Dreame l40 Plus robot süpürgeyi 1 Haziran’da satın aldım. Aldığım günden beri ürün toz istasyonuna toz boşaltımı yapmıyor, yani istasyon görevini yerine getirmiyor. Ayıplı ürün olmasına rağmen tarafıma ürün değişimi yapılmıyor.

Cihazı şu ana kadar 3 kez servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Hatta ana kartına kadar değişim yapıldığı söylendi ancak aynı arıza hiç düzelmeden devam ediyor. Şimdi 4. Kez servise göndermek zorunda kalacağım ve bu durumun artık tüketiciyle dalga geçmek anlamına geldiğini düşünüyorum.

Ürünün sıfırıyla değişimini talep ediyorum. Bu kez de ürün değişimi yapılmazsa hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.