to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Değişim Onayı Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
18.02.2026 tarihinde Dreame L40s Pro Ultra model süpürgemi, Dreame teknik servisi olan Teknoser firmasına gönderdim. Cihazın kusurlu olduğu tespit edilip değişimi onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın yeni ürün tarafıma hala gönderilmedi. Ürünün seri numarası R9419B561EU1407333’tür.
Bu süreç boyunca telefon üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Değişim onayı verilmiş bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesini kabul edemiyorum.
Yeni ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya en azından bir üst model ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
