to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatıldı.
İade talebi oluşturduğumda ise, benden herhangi bir bilgi alınmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin sırayla ve sadece perşembe günleri yapıldığını, yoğunluk olduğunu ve sıram gelince ödeme yapılacağını söylediler. Böyle bir süreçle ilk defa karşılaşıyorum, mağdur edildim. Ürünü annem için almıştım, kendisi hasta olduğu için acil olarak ihtiyacımız vardı. Kaskolu ve garantili bir ürünü 10 gün kullandıktan sonra arıza yaşamak ve bu kadar bekletilmek gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.
Ben ödememi anında ve eksiksiz şekilde yaptım, aynı hassasiyeti markadan da bekliyorum. Hızlı bir şekilde ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 900404458.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
09.11.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi, aldıktan sonra çok az kullanabildim. Cihazı birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, 7. Ayda paspasların ıslanmadığını fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdim ve su tankı değiştirildi. Ancak cihaz bana u...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Yorumlar