Dreame X40 Ultra Paspas Pedi Sorunu

Cihazın paspas (mop-extend) uzatma ve algılama mekanizmasında kronik donanımsal arıza mevcuttur. Pedler takılı olduğu halde 'takılı değil' uyarısı vermekte, bazen de pedler takılı değilken 'takılı' olarak algılamaktadır. Son dönemde arıza sıklığı sürekli artmıştır. Süpürge dikey konumdayken pedler yuvaya oturmakta, ancak cihaz düz zemine bırakılıp yerle temas ettiği (baskı oluştuğu) anda pedleri fiziksel olarak yere bırakmaktadır. Yazılımsal resetleme yapılmış olup sorun çözülmemiştir. Cihazda kullanıcı hatası (sıvı teması, darbe vb.) bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yasal haklarımın (cihaz değişimi veya ücret iadesi) saklı tutulmasını talep ediyorum.