to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ölçüsüyle Gönderilen Ürüne İade Reddi Mağduriyeti
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım t-shirt için satıcının paylaştığı beden ölçülerine güvenerek 450 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında satıcının verdiği ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, bedensel olarak bana uymadığını gördüm.
Bu nedenle 24.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Dolap, iade talebimi “yetersiz iade talebi” gerekçesiyle reddetti. Beden uymaması ve satıcının paylaştığı ölçülerle ürünün örtüşmemesi açık bir problem olmasına rağmen bunun nasıl “yetersiz iade talebi” sayıldığını gerçekten anlamıyorum.
Bunun üzerine uygulama/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iade talebimin tekrar değerlendirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir ek açıklama yapılmadan iade talebim tekrar reddedildi.
Satıcının verdiği ölçülerle uyuşmayan, beden olarak uymayan bir ürünü almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu alışverişe ödediğim 450 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
