Teslim Edilmemiş Mutfak Dolabı İçin İade Talebi Ve Çözüm Beklentisi

Trendyol üzerinden Bofigo mağazasından 10677193006 teslimat numaralı mutfak dolabı siparişini 14 Temmuz’da verdim. Bu siparişe ait kargolardan biri teslim edildi, ancak diğer ürün olan mutfak dolabı sistemde 24 Temmuz tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine Trendyol tarafına iki kez kayıt açıldı. İlkinde inceleme denilip kayıt açıldı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan “teslim edildi” denilerek kayıt kapatıldı. Daha sonra tekrar kayıt açtırdım, bu kez de günlerdir sürekli ek süre isteniyor ancak bana somut hiçbir bilgi verilmiyor. Horoz Lojistik de şikayetim üzerine beni arayıp bu teslimata dair belge oluşturulmadığını, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapmadılar.

Yeni taşındığım ev için aldığım bu dolap gelmediği için iki aydır evi tam anlamıyla yerleştiremiyorum, her şey ortada duruyor. Buna rağmen hem Trendyol hem Bofigo hem de Horoz Lojistik tarafından net bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş görünen 11413238453 numaralı siparişime ait mutfak dolabı için, artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ilgili ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.