Kargoya Verilmeyen Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde bir bluz siparişi verdim. Satıcının ürünü kargoya vermesi için ilk etapta 5–6 günlük bir süre tanındı ancak 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Yorumlara baktığımda da satıcının daha önce de ürünleri zamanında kargoya vermediğini ve çoğu ürünü bu yüzden satamadığını gördüm.

Ürün kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum fakat bu kez de satıcıya tekrar 4 gün daha kargolama süresi verildi. Yani hem ürün kargoya verilmiyor hem de ben sistemin tanıdığı süreler yüzünden toplamda yaklaşık 2 haftaya kadar beklemek zorunda bırakılıyorum. Ödememi kart ile yaptım ve bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de siparişi anında iptal edebilme hakkım var.

Dolap’tan beklentim, sp01797279739 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesi ve tutarın kartıma iadesinin yapılmasıdır. Ayrıca alıcıların, satıcı ürünü zamanında kargoya vermediğinde beklemek zorunda kalmadan siparişi kendilerinin iptal edebilmesi gerektiğini, bu konuda satıcı lehine işleyen sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.