Satıcı Doğrulama Uyarısı Nedeniyle Satış Yapamıyorum, Net Bilgilendirme Bekliyorum

Dolap uygulamasında satıcı doğrulama işlemiyle ilgili sürekli bildirim alıyorum. İPhone cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen son 2 aydır “satıcı doğrula” uyarısı ekranda sürekli çıkıyor ve bu nedenle satış da yapamıyorum. Uygulama, e-Devlet üzerinden satıcı doğrulaması istiyor fakat e-Devlet’e giriş yaptıktan sonra işlemin nereden ve nasıl yapılacağına dair hiçbir bilgi veya yönlendirme bulamıyorum.

Yıllardır Dolap üzerinden üretim ve satış yapıyorum, bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemedim, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kullanıcı numaram: 0542********25.

Dolap’tan beklentim, satıcı doğrulama işleminin nasıl ve nereden yapılacağı konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılması ya da farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasıdır. Bu sorunun çözülmesini ve tekrar satış yapabilmek istiyorum.