Nike Air Force 1 Sahte Ürün Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden elfemaksesuar isimli kullanıcıdan, ilan başlığında “orijinal” ibaresiyle satılan Nike Air Force 1 model ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 3.309,02 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: sp0526*****80). Ürün 22.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ürünü elime ulaştığında yaptığım detaylı incelemelerde ayakkabının açıkça sahte/replika olduğunu fark ettim. Ayakkabının iç etiketinde yazan üretim yeri ile dil kısmındaki etikette yazan üretim yeri birbiriyle çelişmektedir. Etikette yer alan Nike model ve renk kodunu internette arattığımda, tamamen farklı bir modele ait olduğu ortaya çıkmaktadır. Yanında gönderilen teşekkür notunda dahi belirgin gramer hataları bulunmaktadır ve notun amatörce hazırlanmış olması da ürünün replika olduğuna dair güçlü bir işarettir.

Tüm bu tutarsızlıkları, ürünün sahteliğini gösteren fotoğraflarla birlikte Dolap Destek ekibine ilettim. İki kez canlı destek üzerinden itirazda bulunmama rağmen, “replika ibaresine rastlanmadı” şeklinde, durumu incelemeden verildiği çok açık olan kalıp yanıtlarla iade talebim reddedildi. Ürün şu an hâlâ bendedir ve ortada bariz bir aldatılma durumu varken sorumluluğun tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Dolap’ın, sahte olduğu açıkça görülen bu ürün için verdiği iade ret kararını yeniden gözden geçirerek, ödediğim 3.309,02 TL tutarın tarafıma iadesini ve siparişin iptalini talep ediyorum. Aksi halde, hem satıcı hem de Dolap hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.