Dolap Sahte New Balance Ayakkabı İade Reddi Ve Konfor Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden 25.02.2026 tarihinde bir adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü kullandığımda ayağımı ciddi şekilde vurdu ve kesinlikle rahat olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Durumu satıcıya ilettiğimde ayakkabının içine tabanlık koymamı önerdi ancak ürün hem ayağımı vurduğu hem de Konfor açısından belirgin şekilde sorunlu olduğu için bu çözüm benim açımdan kabul edilebilir değildir. Ayrıca ürünü detaylı incelediğimde, orijinal New Balance 9060 modelleriyle karşılaştırdığımda dikiş, malzeme kalitesi ve genel işçilik açısından belirgin farklılıklar olduğunu gördüm ve ürünün sahte olduğunu düşündüm.

Tüm bu gerekçelere rağmen, asıl muhatabım olan Dolap platformu “beğenmemek iade sebebi değil” ifadesiyle iade talebimi reddetti. Oysa yaşadığım durum sadece bir “beğenmeme” değil, sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünün gönderilmesi ve kullanım sırasında fiziksel rahatsızlık veren bir Konfor problemidir. Bu alışveriş için toplam 1.744 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 04542111134’tür.

Dolap’ın satıcı ve ilanı derhal incelemesini, ürünün orijinalliği konusunda gerekli kontrolleri yapmasını, sahte ürün satışıyla ilgili süreci ciddiyetle ele almasını ve iade talebimi onaylayarak ödediğim 1.744 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.