Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yok: İptal Ve İade Talebi

Dolap üzerinden 26 Eylül tarihinde Blackstar Debut 10e model bir gitar amfisi satın aldım. İlanda ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya uygulama üzerinden birkaç kez soru sordum fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Satıcının da yaklaşık iki haftadır uygulamaya girmemiş göründüğünü fark ettim, bu nedenle ürünün gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda endişe duyuyorum.

Dolap'ın bu süreçte satıcıyla iletişime geçerek siparişimin akıbeti hakkında beni bilgilendirmesini, ürün gönderilmeyecekse de bekletilmeden gerekli iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.