Satıcı Kargo Kodu Oluşturmuş Olmasına Rağmen Ürünü Göndermedi Ve İade Talebi

Dolap uygulamasından sp07868434936 numaralı ürünü satın alalı tam 8 gün oldu. Satıcı, kargo kodu tanımlamış olmasına rağmen ürünü hiçbir şekilde kargoya vermedi. Kendisine defalarca mesaj atmama ve uygulamaya giriş yapmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve satıcı tamamen yanıtsız kaldı. Satıcı sadece kargo kodu oluşturduğu, ancak ürünü fiziki olarak kargoya teslim etmediği için sistem üzerinden iptal hakkımı kullanamıyorum ve ücretim şu an bloke edilmiş durumda. Alıcı olarak mağduriyet yaşamaktayım. 8 gündür kargolanmayan bu siparişin Dolap güvencesiyle ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin kartıma yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.