İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Satıcı Engellendi

Dolap uygulaması üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde @Moda adlı kullanıcıdan bej süet çizme satın aldım, spo2738346489 numaralı sipariş için 640 TL ödemem alındı. Kısa bir süre sonra sipariş kendiliğinden iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Satıcıya hem uygulama üzerinden hem de paylaşılan telefon numarası üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım ve engellendim. Buna rağmen aynı ürünü başka isimle tekrar satışa koyduğunu gördüm. Bu durum hem güven kırıcı hem de haksız bir kazanç anlamına geliyor.

Dolap’tan talebim, 640 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesi ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereken adımların atılmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda, bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.