Yamuk Topuklu Ayakkabıda İade Reddi Ve Sağlık Tehlikesi

Dolap uygulaması üzerinden @modacom35 adlı satıcıdan siyah stiletto model 39 numara topuklu ayakkabı satın aldım. Siparişimi 30 Ekim 2026 tarihinde verdim, ürün 2 Kasım 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde ayakkabının topuğunun yamuk olduğunu, bu şekilde giyildiğinde dengenin bozulduğunu ve birkaç adım atsam bile ayağımı burkma veya kırma riski taşıdığını fark ettim.

Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum ancak görsellerin yeterli olmadığı söylenerek iadem kabul edilmedi ve sipariş “tamamlandı” olarak görünüyor. Ayakkabı bariz şekilde kusurlu ve sağlığımı riske atan bir durumda olmasına rağmen bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulama içinden destek talebi açtığımda aranacağım söylendi, şu an için henüz bir dönüş yapılmadı.

Kusurlu gelen bu ürünün incelemeye alınmasını, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.