İlanla Uyuşmayan Ürün İçin İade Reddi

Dolap üzerinden “Puantiye desenli beyaz midi etek” isimli ürünü Grendal adlı satıcıdan sipariş ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak kesinlikle ilanda anlatıldığı gibi değildi. İlanda beklediğim ürünle gelen ürün arasında ciddi farklar vardı. Sipariş ettiğim ürün puantiyeli beyaz bir etek olmasına rağmen puantiyeleri çok iri, rengi boğuk, astarı oldukça kısa ve iç gösteriyor, kalıbı da çok küçük olduğu için aşırı dar duruyor.

Bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Gerekçe olarak da satıcıyla önceden iletişim kurabileceğim ve beğenmemenin iade sebebi olmadığı söylendi. Burada yaşadığım durum beğenmemekten ziyade ürünün ilandaki anlatıma ve görsellere uymaması, yani ayıplı ve farklı bir ürün gönderilmiş olmasıdır.

Dolap’ın, ilandaki özellikleri karşılamayan bu ürün için iade talebimi kabul etmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.