Yanıltıcı Boy Bilgisi Ve İade Reddi

Dolap üzerinden 8 Haziran tarihinde verdiğim sp07439423936 numaralı kıyafet siparişim 10 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü almadan önce yorumlarda özellikle beden ve boy konusunda soru sordum ve satıcı tarafından bana olacağı söylendi. İlan görsellerinde de ürünün kısa boy olarak gösterilmesine güvenerek satın alma işlemini tamamladım.

Ancak elime ulaşan ürün fotoğraflardakinin tam tersine aşırı derecede uzun geldi. Satıcı ürünün boyunun bu kadar uzun olduğunu belirtmemiş ve görsellerde de gerçeği yansıtmamış. Bu durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürün görselleri ile bana gönderilen ürünün boyu arasında bariz bir fark bulunuyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum fakat iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Hem satıcı tarafından yanlış yönlendirildiğim, hem de ürün görsellerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.

Dolap’ın bu durumu tekrar inceleyerek, satıcının yanıltıcı ilanı nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.