to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Haksız İade İptali
Dolap uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde yaklaşık 140 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün çıktı.
Bu nedenle 14 Mart’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Süreçte, iade ile ilgili üç iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği yazıyordu. Fakat 16 Mart tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan iade talebimin Dolap tarafından iptal edildiğini gördüm. Satıcı bu şekilde tamamen haksız bir kazanç sağlamış oldu ve Dolap da bu durumu onaylayarak mağduriyetimi artırdı.
Hem satıcının bu tutumunu hem de Dolap uygulamasının iade sürecindeki bu adaletsiz kararını kabul etmiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
