to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımla Dolap.com üzerinden 10.558,82 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemin iadesi 10.517,16 TL olarak kartıma yansıdı ve arada hiçbir açıklaması yapılmayan bir fark oluştu. 07.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu iade işleminde, kendi harcamam ile iade tutarı arasında bariz bir eksiltilme olduğunu düşünüyorum.
Bunun dışında hesabımda 31.03.2026 tarihinde Artı Para Faizi olarak 873,68 TL, Artı Para Vergi olarak 131,05 TL ve Artı Para Fon Payı olarak 131,05 TL kesinti yapıldı. Kredi borçlarımın aylık taksitini ve diğer borçlarımın bir kısmını ödemiş olmama rağmen, hesabım ekside değilken bu kesintiler nedeniyle eksiye düşürüldüm. Bu durumun hesap hareketlerimle ve ödemelerimle uyuşmadığını, haksız bir faiz ve kesinti uygulandığını düşünüyorum.
Ayrıca uzun süredir Akbank tarafından tarafıma SMS ve mobil uygulama üzerinden sürekli kredi teklifi gönderiliyor. Mobil bankacılık ana sayfamda belirli bir tutarda ön onaylı kredi gösterilmesine rağmen, bu krediyi defalarca denememe rağmen her seferinde “size olumlu dönmüyoruz” şeklinde olumsuz yanıt alıyorum. Yaklaşık 4–5 kez SMS ve bildirimle kredi teklifi aldım, mobildeki ön onaylı krediyi de iki kez denedim ve her seferinde aynı olumsuz cevapla karşılaştım. Sürekli teklif gönderilip başvuru yaptığımda reddedilmem, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve bankanın niyetini sorgulamama sebep oluyor.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0406, ilgili kredi kartımın son 4 hanesi ise 4823’tür. Hem Dolap.com iadesinde oluşan farkın, hem de Artı Para faizi, vergi ve fon kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir işlem varsa tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, tarafıma gönderilen ön onaylı kredi teklifleriyle ilgili sürecin de araştırılmasını, gerçekten uygun değilsem neden sürekli kredi teklifi gönderildiğinin açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hak kaybı yaşadığımı, mağdur edildiğimi ve bu süreçte adalet duygumun ciddi şekilde zedelendiğini düşünüyorum. Tüm bu işlemlerin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Ö kop
Dolap.com hesabımla ilişkili olmamasına rağmen Akbank’a ait, sonu 0508 ile biten kredi kartımdan 10 Şubat tarihinden itibaren bilgim ve onayım dışında para çekme girişimleri yapılmıştır. İlk işlemde yaklaşık 4 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiş, sonrasında ise iki kez daha kartımdan çekim yapılmaya...
Dolap uygulaması üzerinden 6 martta kamera alışverişi yaptım. Ödemeyi yaptığım karttan para çekildi ancak uygulamada sipariş oluşturulmadı. Uygulamada bir hata oldu yani. Dolap desteğe bağlandım ve hesap hareketlerinden ekran görüntüsü paylaştım, bana tutarın iade edileceği söylendi. Bankamı da arad...
Dolap uygulaması üzerinden Ekim ayında yaptığım bir alışveriş sonrası ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 168 lira tutarındaki iade bedeli Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, 30 Ekim’de iadenin kartıma gönderildiği söylendi fakat bankamda böyle bir transfer görünm...
10 Ocak 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım SP01534873737 numaralı siparişte, güvenli ödeme sayfasına geçmeden saniyeler içinde kartımdan 352,08 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Ben bu işlem için herhangi bir hizmet almadan, sistemsel bir hata sonucu iki kez ödeme alınmasına maruz kaldım. He...
Dolap uygulaması üzerinden bugün, 09.04.2026 tarihinde banka kartımla toplam 2.888,8 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem için benden 238,5 TL “alıcı koruma ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Sipariş numaram sp09488428538 olup, yaşadığım bu ek kesinti bana son derece haksız gelmektedir. İa...
Yorumlar