Dolap'ta Yanlış Model Bilgisiyle Satılan Oto Paspas Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 10.06.2026 tarihinde sp0599*****34 numaralı sipariş ile Opel Corsa 2019 model ve üstü için uyumlu olduğu belirtilen oto paspas satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ilandaki gibi 2019 model ve üstü değil, 2006–2014 model aralığına uygun paspas olduğunu gördüm.

Ürün aracıma kesinlikle uymadığı için Dolap üzerinden satıcıya, ürünün yanlış model için gönderildiğini, ilanda yanlış bilgi verildiğini ve bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade talebim 16.06.2026 tarihinde Dolap tarafından reddedildi ve yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum.

Yanlış model bilgisiyle satışı yapılan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim yaklaşık 1.485 TL tutarın, varsa yapılan tüm kesintilerle birlikte eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.