Kürşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alıcı Koruma Bedeliyle Mağdur Oldum, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kürşat
18 Aralık 2025 13:30
556"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Dolap'ta İlan Görseliyle Uyuşmayan Çerçeve Ve Keyfi İade Reddi
Faruk
10 Şubat 20:14
60908.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden araç teybi takmak için bir çerçeve satın aldım. İlandaki görselde çerçeve koyu siyah ve mat görünüyordu, ben de bu görsele güvenerek ürünü aldım. Ancak elime ulaşan ürün parlak bir renkte geldi ve ilandakiyle açıkça uyuşmayan, farklı bir üründü.
Sipariş numaram SP0573*****39’dur. Ürünle görsel arasında bariz fark olmasına rağmen, Dolap üzerinden yaptığım iade talebim 10.02.2026 tarihinde reddedildi. Üstelik ben satıcıyla muhatap olmak zorunda kalmadan, Dolap’ın güvenli alışveriş sistemine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen, ortada ilandakiyle aynı olmayan bir ürün olmasına karşın iade talebimin keyfi biçimde reddedildiğini düşünüyorum.
Bu alışveriş için 1.200 TL ödeme yaptım. İlanda gösterilenle uyuşmayan ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda alıcıyı mağdur etmeyecek, daha adil bir inceleme ve iade süreci yürütülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İlayda sonuçtan hiç memnun değil
Dolap'ta Satıcının İade Bilgisi Vermemesi Ve İade Talebimin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi
İlayda
09 Şubat 10:30
651Dolap uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında satıcı, ürün için iade kabul etmeyeceğine dair hiçbir bilgi veya uyarı belirtmemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağıma uymadığı için, üstelik sorun numarayla ilgili değil tamamen kalıp yüzünden ayağıma...
1 Destek
Dolap Uygulamasında Sahte Ürün Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
Serpil
14 Eylül 2025 01:35
2.159Dolap uygulaması üzerinden @pelin90 adlı kullanıcıdan 4.360 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusu ve herhangi bir garanti belgesi olmadan, sadece kağıtlara sarılı şekilde gönderilmişti. Ürünün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebi...
dolap-uygulamasinda-sahte-urun-ve-iade-magduriyeti-yasadim-3.jpg
2 Destek
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Aslı
20 Aralık 2025 10:57
646Dolap uygulamasından Lovebra isimli firmadan bir takım satın aldım. Ürünü dün teslim aldığımda, ilan görselinde ve açıklamasında seçtiğim renk ve bedenden tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürün hem istediğim renkte değil hem de beden olarak uyuşmuyor. Dolap üzerinden iade talebi oluştu...
1 Destek
İade Sürecinde Ürün Ve Ödeme Mağduriyeti Yaşıyorum
Zeynep
26 Kasım 2025 00:34
1.189Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
3 Destek
Dolap Kategorileri
Yorumlar