Dolap'ta Yanıltıcı İlan ve Aşınmış Çizme Üzerine İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 16 Ekim tarihinde Derimod marka uzun bir çizme satın aldım. İlan açıklamasında ürünün “çok iyi durumda” olduğu belirtiliyordu ancak elime ulaşan çizmenin alt tabanı aşınmış, kirli ve kesinlikle çok iyi durumda değildi. Ayrıca ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bildirimlerim kapalı olduğu için reddedilme gerekçesini göremeden işlem tamamlandı ve sipariş “tamamlandı” olarak görünüyor. Kuponla birlikte toplam 725 TL ödemiş olmama rağmen, ilandakiyle uyuşmayan, yıpranmış ve orijinalliği şüpheli bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Dolap üzerinden yapılan bu alışverişte, ilandaki “çok iyi durumda” ifadesine uygun bir ürün gönderilmediği için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim toplam 725 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.