Dolap'ta Beden Farkı Ve İade Şartlarının Keyfi İhlali

Dolap uygulamasından bir kapüşon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin ilanda belirtilene göre oldukça büyük olduğunu fark ettim. Satıcı, ilanda iade olduğunu belirttiği için ürünü iade etmek istedim ancak sonrasında iade yok diyerek para iademi kabul etmedi.

Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum fakat satıcı talebimi reddetti ve daha sonra beni engelledi. İade talebinin reddedildiği ekrana ve ilanda iade bulunduğunu gösteren sayfaya ait ekran görüntülerini de aldım. Satıcının Dolap’taki kullanıcı adı @ruhform1’dir. Hem ürün bedeninin ilanla uyumsuz olması hem de ilanda iade var denilip sonrasında keyfi şekilde reddedilmesi ve üzerine satıcının beni engellemesi nedeniyle mağdur oldum.

Dolap uygulamasının bu duruma müdahale ederek ilanda belirtilen iade şartlarının uygulanmasını sağlamasını ve ürün iademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.