Dolap Uygulamasında İptal Edilen İphone Siparişlerinin İadesi Yapılmadı

Dolap uygulaması üzerinden iki kez aynı telefonu, iPhone 16 modelini, 64.790 TL ödeyerek satın aldım. Her iki alışverişimde de satıcıyla veya ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, ancak Dolap siparişlerimi uygulama kurallarına aykırı bir durum tespit edildiği gerekçesiyle iptal etti ve ödemelerim tarafıma iade edilmedi.

Toplamda iki kez 64.790 TL ödememe rağmen, her iki siparişim de Dolap tarafından iptal edildi ve para iadelerim hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulamada bu durumun sipariş iptali ekranında kurallara aykırılık şeklinde göründüğünü teyit edebiliyorum. Hesabımın kullanıcı adı “yagmuraslll0” şeklindedir.

Ödemelerimin neden iade edilmediğinin açıklanmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve toplamda ödediğim tutarların en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.