Dolap Uygulamasında Satıcının Fotoğraf Ve Açıklama Değiştirmesi Sonucu Mağduriyet

Ben Dolap uygulamasından bir valiz sipariş ettim. Satıcının yüklediği fotoğraflar ve açıklamalar ürünü sapasağlam gösteriyordu. Kargoya teslim edildikten hemen sonra satıcı, açıklama ve fotoğrafları değiştirerek kırık olan kısımlarını yüklemişti. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak müşteri hizmetleri, satıcının açıklamayı değiştirdiği tarihi dikkate almayarak beni haksız buldu ve karşı tarafın parasını hesabına yatırdı. Şu an bu durumdan mağdurum ve Dolap müşteri hizmetlerinin beni araması gerekirken hiçbir şekilde onlardan geri dönüş alamıyorum.