Dolap Uygulamasında Haksız İade Ve Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım fakat sağlam gönderdiğim ürün alıcı tarafından bozuk denilip iade talebi oluşturdu. Dolap uygulaması inceleme birimi de kabul etti. Ürünümün parçası değiştirilip gönderilmiş resmen ve Dolap uygulaması iade durumunda alıcıdan her türlü hizmet bedelini kesiyor ve satıcıyı mağdur bir duruma sokuyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüz zaman net olmayan, anlamsız cevaplar veriyorlar. Bu platform hakkında gerekli yaptırımların yapılmasını rica ediyorum.