Dolap Uygulamasında Roket Satın Alım Hatası Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden ara sıra ürün satışı yapıyorum. Ürünümü öne çıkarmak için uygulamada satılan roketlerden bir tane satın almak istedim ancak uygulamadaki bir sorun nedeniyle ürün kartımdan iki kez satın alım yapılmış görünüyor. Ben sadece bir tane almak isterken sistem otomatik olarak ikinciyi de çekmiş.

Bunun üzerine Dolap uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp durumun yanlışlıkla olduğunu, fazladan alınan roket için ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Ancak roketlerde iade olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve talebim kesin bir dille reddedildi.

Bir öğrenci olarak Dolap üzerinden ufak tefek satışlar yaparak gelir elde etmeye çalışırken, uygulamanın hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu işlemde destek alamamak ve 273,99 TL’lik bir tutarın bu şekilde yanmasına göz yumulması beni gerçekten çok üzdü. Fazladan alınan roket için 273,99 TL tutarındaki ücretimin hesabıma iadesini talep ediyorum.