Dolap’ta Keyfi İade Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Geri Gönderim

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için alıcının keyfi iade talebi nedeniyle mağdur edildim. Ürünle ilgili hiçbir aşamada fatura olduğu bilgisini vermedim, alıcı da satın almadan önce benden böyle bir belge talep etmedi. Buna rağmen, alıcı ürünü beğenmediği için iade açtı ve 11 Aralık tarihinde iade talebinin kabul edildiğini gördüm.

Sipariş numaram SP03576989834’tür. Dolap destek birimine durumu anlattım, uygulama içinden dolapdestek hesabıyla iletişime geçtim ve ürüne ait fatura olduğunu asla söylemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iadenin kabul edildiği ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Alıcının sadece ürünü beğenmemesi sebebiyle, ortada yanlış veya eksik bir beyanım yokken, satıcı olarak benim bu şekilde zarara uğramamı kabul edemiyorum.

Dolap’tan, bu iade kararının tekrar incelenmesini, faturayla ilgili herhangi bir yanlış beyanım olmadığı göz önünde bulundurularak satıcı olarak haklarımın korunmasını ve bu haksız iade sürecinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.