Dolap'ta Kargo Takibi Yok, Satış Ücreti Geri Gelmedi

Dolap uygulaması üzerinden Ağustos ayında bir gözlük satışı gerçekleştirdim. Ürünü 21.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Alıcı daha sonra “kargo elime ulaşmadı” diyerek işlemi iptal etti, ancak o tarihten bu yana ne gözlük bana geri geldi ne de satıştan beklediğim ücret hesabıma yattı.

Dolap uygulamasında bu gönderiye ait herhangi bir kargo takip numarası veya takip ekranı görüntülenmedi. Uygulama içinden destek bölümüne yazarak durumu ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca canlı destek imkanı da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 340 TL elime geçmesi gereken bu satışta hem ürünümden oldum hem de paramı alamadım.

Dolap’ın bu gönderiyi ve süreci inceleyerek ürünümün akıbeti hakkında net bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ya gözlüğümün bana geri ulaşmasını ya da satış tutarı olan yaklaşık 340 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.