Dolap’ta Yüzden Beşyüz TL Arasındaki Ödemeler Bir Hafta Gecikiyor

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan bir satıcıyım. Son 1 yıldır satışlarımdan kazandığım tutarları bankaya aktarma talimatı verdikten sonra ödemelerin bazı işlemlerde 1 hafta gibi gereksiz şekilde uzun bir sürede hesabıma geçtiğini yaşıyorum. Özellikle 100–500 TL aralığındaki tutarlarda bu gecikmelerle karşılaşıyorum ve bu durum hem planlamamı hem de uygulamaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Uygulama içi destek bölümünde mevcut hazır sorular üzerinden ilerleyebiliyorum, fakat bu bölüm benim sorunumu çözmüyor ve yaşadığım gecikmelerle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Neden bazı ödemelerim zamanında yatarken bazıları günlerce bekletiliyor, bu konuda da şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum.

Dolap’tan beklentim, bankaya aktarım talimatı verdikten sonra tutarların makul ve net bir süre içinde, her işlemde aynı düzen ve hızda hesabıma yatırılması ve bu gecikmelere yol açan sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca ödeme süreçleri ve olası gecikme nedenleri hakkında kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.