to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğuğaz Kars Merkez abonesiyim. 20 günden fazla süre önce abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim, ancak 10066099 numaralı aboneliğime ait iptal bedelinin iadesi hala yapılmadı. Beklediğim tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Doğuğaz müşteri hizmetlerini aramama r...
12.08.2025 tarihinde Kars Sarıkamış i̇nönü Mahallesi Şahin Apart 2 adresinde doğalgaz bağlantısı için başvuru yaptım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum: Önce yetkili kişinin tatile gittiği, ardından kaynak ustalarının firma ...
Eylül 2024 dönemine ait Doğugaz faturam, normalin çok üzerinde ve yaklaşık 4000 TL fazla olarak düzenlenmiştir. Faturamda herhangi bir geçmiş borcum olmamasına rağmen gecikme faizi de eklenmiş görünüyor. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. H...
10000249 tesisat numaralı, Kars ilindeki doğalgaz kaydımı yer değişikliği nedeniyle 27.06.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak kurumunuz tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade ücreti yatırılmadı. E-posta ve telefon yoluyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. İrtibat sağlamaya çalıştığım n...
Muş merkezde yaşıyorum. Kış ayı boyunca kombimi 35 derecenin üstüne çıkarmama rağmen 2500'ün altında fatura ödemedim, bu nasıl iş? Kimi kime şikayet edeceğim? Emekli maaşıyla geçinen, yalnız yaşayan bir bayanım. 35 derecede yanan doğalgaza nasıl olur da 2500 TL'nin altında fatura gelmez? Karşımda bi...
Ardahan ili Göle ilçesinde yaşamaktayız. Aynı zamanda Türkiye’nin en soğuk ilçesi, -30-40 dereceleri görmekte. Isınmak için doğalgaz firması Doğugaz (Kars Ardahan Doğalgaz Dağıtım A.Ş.) firması hizmet vermektedir. Ancak bu firmadan bu zor kış soğuklarında hizmet alamıyoruz. 20.02.2025 günü Göle ilçe...
Kars'ta yaşıyorum. Doğugaz'ı kaç gündür bekliyorum ama gelmiyorlar. Kombiyi kabul etmediler. Başta sıfır kombi aldık. Hala gelmiyorlar dün gelmeleri g...
Kars'ın Selim ilçesinin Çarşı Mahallesinde ikamet etmekteyim. 2024 Haziran ayında kendime ait yol hakkım olan arsaya yapmış olduğum eve halen daha doğalgaz verilmiyor. Bulunduğum ilçede şu an inşaat aşamasında olan evlere bile doğal gaz verilmişken Hazirandan beri oturduğum eve doğal gaz vermiyorlar...
Kars Doğu Gaz, Kars'ta olduğu günden beri sürekli bir sorun yaşıyoruz. Binanın doğalgaz girişinde sıkıntı olduğunu söyleyip doğalgazı tamamen kesiyorlar ve parça yoktur deyip doğalgazı kapatıyorlar. Evde küçük yaşta çocuk var ve Kars'ın soğuğunda hasta olma olasılığı çok yüksek. Bu sorun sürekli yaş...
Kars doğu gaz gelip gazı açmıyor. Sayacı iki gün önce takıp gittiler. Geçen hafta cumadan işlemlerimizi bitirmiş olduğumuz halde sürekli oyaladılar. Randevu aldım oluşturulmamış. Sürekli erteliyorlar. Bugüne verilmiş randevuyu kendileri iptal edip ertesi güne verdiler.
