Fatura SMS Bildirimleri Gelmiyor

Doğugaz Kars Kağızman şubesi abonesiyim, 10058385 numaralı abonelik bana ait. Yaklaşık 1 yıldır faturalarımla ilgili hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi alamıyorum. Defalarca Kağızman şubesine gidip telefon numarama fatura mesajı gelsin diye kayıt yapılmasını istedim. Her seferinde numaranız eklendi, bundan sonra mesaj gelir denmesine rağmen bugüne kadar tek bir bilgilendirme mesajı bile almadım.

Çağrı merkezini aradığımda da sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şube ise gerekli işlemi yaptığını söyleyip konuyu kapatıyor ama sonuç değişmiyor. Şube görevini düzgün yapmadığı için faturalarımı takip etmekte zorlanıyorum.

Aboneliğime ait telefon numaramın sisteme doğru ve eksiksiz şekilde işlenmesini ve faturalarım çıktığında numarama düzenli olarak SMS bilgilendirmesi yapılmasını, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.