Doğugaz Depozito İadesindeki 9 Aylık Gecikme Ve Eksik Ödeme

01.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan’da Doğugaz aboneliğimi taşındığım için iptal ettirdim. İşlem sırasında bana, yatırmış olduğum 4.000 TL depozito bedelinin 1 hafta içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra sadece 1.400 TL hesabıma yatırıldı, kalan 2.600 TL’lik depozito iadesi ise 9 aydır yapılmıyor.

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen, defalarca kez hem telefonla aradım hem de şubeye giderek durumu ilettim. Her seferinde bir yanlışlık olduğu, ücretin hemen hesabıma yatacağı söylenerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreç artık ciddi bir mağduriyete ve güven kaybına yol açmış durumda.

Doğugaz’ın, 9 aydır ödemediği 2.600 TL tutarındaki depozito alacağımı, geçen süre dikkate alınarak güncel faiziyle birlikte ivedi şekilde hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Şikayet konusu işlemler ve görüşmelerle ilgili dekont ve belgeler tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim.