Doğugaz müşteri hizmetleri

Bitlis Tatvan’da yeni aldığım daire için 27.06.2026 Pazartesi günü Doğugaz firmasına doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım... ve aynı gün randevu talebinde bulundum. Bana 5 gün sonrasına, 31.06.2026 Cuma gününe randevu verildi. Ancak o gün acil işlerim nedeniyle şehir dışında olmam gerekti. Randevu saati...

Doğugaz’a ait 10034663 numaralı faturayı 15.03.2026 tarihinde banka hesabımdan ödeme yaptım. Aslında bu ödemeyi kredi ka...rtımdan yapmak istiyordum, ancak yanlışlıkla hesabımdan havale/EFT ile ödeme gerçekleştirdim. Hemen ardından şirketle iletişime geçerek bu ödemenin iptal edilmesini ve ücretin hes...

Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesi’nde Doğugaz abonesiyim. Mart ayı doğal gaz faturam 4 Şubat – 12 Mart tarihleri arasını ka...psayacak şekilde 40 günlük olarak kesildi ve 6.700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Nisan ayı faturam ise 12 Mart – 3 Nisan tarihleri arasını kapsayan 22 günlük dönem için 2.700 TL o...

Iğdır Doğugaz abonesiyim ve e-devlet üzerinden tarafıma tanımlanan doğal gaz yardımı ödemesini yapmak istiyorum ancak öd...eme ekranında kurum adı olarak Iğdır Doğugaz seçeneği hiç çıkmıyor. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen kurum listede görünmedi ve daha önceki denemelerimde de sürekli hata al...

Bugün sabah itibarıyla e-Devlet üzerinden PTT Doğugaz fatura ödeme sayfasına girmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve... sayfa açılmıyor. İşlemi telefonumdan yapıyorum ve her denememde hata mesajı alıyorum; bu nedenle doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. E-Devlet üzerinden PTT Doğugaz faturası ödemesini...

Doğugaz Muş Malazgirt abonesi olarak, 06.11.2025–08.12.2025 dönemine ait doğalgaz faturamda hem hukuki açıdan hem de fat...ura tutarı bakımından ciddi sorunlar bulunduğunu belirtmek istiyorum. İlgili faturada tüketim bedeli 9.585,19 TL olarak hesaplanmış, ardından 4.236,50 TL tutarında “devlet desteği”...

06.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile Doğugaz faturamı 1.209,07 TL tutarında... Ziraat Bankası hesabımdan ödedim. İşlem sırasında sistem ödemeyi onayladı ve dekont aldım, ayrıca Ziraat Bankası hesabımdan da tutarın çekildiğini görüyorum. Buna rağmen Doğugaz s...

Doğugaz Bitlis Tatvan İşletme Mahallesi abonesiyim. 10. Ay 2025 dönemine ait faturamda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 1...250 TL olarak yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu şekilde fazla fatura daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat hat düşmedi ve bana CİMER’e şikaye...

19.10.2025 tarihinde Ardahan Göle Doğugaz’a doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak için fesih başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında güvence bedelimin iadesi için gerekli IBAN bilgilerimi de verdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle ile...

Doğuğaz Kars Merkez abonesiyim. 20 günden fazla süre önce abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim, ancak 10066099 numaralı... aboneliğime ait iptal bedelinin iadesi hala yapılmadı. Beklediğim tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Doğuğaz müşteri hizmetlerini aramama r...

16 Ekim 2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Doğuğaz aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Fesih işlemi sonrasında tarafı...ma herhangi bir bedel veya bilgi iletilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak ve fesih bedelimin hesabıma yatırılıp yatırılmadığını öğrenmek amacıyla en az dört defa Doğuğaz müşteri hizm...

06 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Göle’de 10066890 numaralı abonelik ile Doğugaz’dan doğalgaz aboneliği başlattım. Tüm tesi...sat ve bağlantılar evime taşındığımda hazırdı. Ancak, daha sonra geçen yıl proje çizildiği gerekçesiyle yeniden proje çizileceği bildirildi. 23 Ekim Perşembe günü sayacım takılması...

16 Eylül 2025 tarihinde Doğugaz Iğdır’daki doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üz...erinden feshettim. Fesih işlemi sırasında Akbank IBAN bilgilerimi de iletti...

27 Ağustos tarihinde Doğugaz’a depozito iadesi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şek...ilde ilettim. Bugün itibarıyla 15 iş günü dolmasına rağmen, iade ödemem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise önce 15 iş günü içinde yatırılacağı söylendi, şimdi i...

21/08/2025 tarihinde Muş ana binadan yazılı olarak abone ücreti iadesi başvurusunda bulundum. Abone numaram 10116***’tir.... Üzerinden 22 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücretin yatırılacağı söylendi. Önce 15 iş günü içinde y...

Eylül 2024 dönemine ait Doğugaz faturam, normalin çok üzerinde ve yaklaşık 4000 TL fazla olarak düzenlenmiştir. Faturamd...a herhangi bir geçmiş borcum olmamasına rağmen gecikme faizi de eklenmiş görünüyor. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. H...

18.07.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Doğugaz aboneliğimi feshettim ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki depozito iademin ...tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk iki hafta sonunda müşteri hizmetlerini aradım, IBAN bilgilerimin doğru oldu...

01.08.2025 tarihinde Doğugaz Iğdır aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için başvuruda bulundum. Aradan 18 ...gün geçmesine rağmen, güvence bedelim henüz QNB bankasındaki hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 15 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu sür...

30 Temmuz’da Doğugaz Muş Malazgirt ilçesi şubesinde abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 20 gün geçmesine ra...ğmen depozito iadem hala yapılmadı. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştı...

Dugugaz Ardahan Merkez Şubesi'ndeki 10052609 numaralı aboneliğimi 04.08.2025 tarihinde iptal ettim. Depozito iadesi için... gerekli banka hesap bilgilerimi de aynı tarihte ilettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 3.260 TL tutarındaki depozitom tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Iğdır Doğugaz'a 7 Temmuz'dan beri başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir şekilde bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetle...rine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sürekli anons sesiyle karşılaşıyoruz. 12 gündür çok büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Bugün bağlantı kurulmasını talep ediyorum.