Doğtaş Mobilya Kargo Görevlisinin Düşürdüğü Berjerler Hasar Gördü Ve Küfürlü Sözleriyle Mağdur Oldum

06.05.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilen Doğtaş Mobilya marka 2 adet tekli berjer koltuk, taşıma sırasında yaşanan olay nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Lojistik personeli kolilerden birini merdivenden yukarı taşırken son basamakta koliyi merdivenlerden aşağıya düşürdü ve yaklaşık 1 aydır beklediğim berjer takımım bu şekilde zarar gördü. Bu durumu görünce sevkiyatı kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Benim kabul etmediğimi duyan kargo görevlisi sinirlenip bağırmaya başladı. Kendisine bina girişinde kamera kayıtlarının bulunduğunu, koliyi merdivenlerden aşağıya düşürdüğünün kameralar tarafından kaydedildiğini ve ürünleri bu nedenle kabul etmediğimi tekrar ifade ettim. Buna rağmen kargo görevlisi küfür ve hakaret içeren sözler söyledi. Ardından yanındaki görevliye dönerek “kendisi taşısın bırak boş ver” deyip kolileri binanın girişine bıraktılar.

Kendilerine, bina girişinde bırakılan bu eşyaların çalınabileceğini, bu halde bırakılamayacağını, evime çıkarmak için yardımcı olmaları gerektiğini söyleyerek büyük güçlükle ikna ettim. Tüm bu süreçte hem eşyam zarar gördü hem de kargo görevlisinin saygısız ve küfürlü davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Durumu ayrıca mail yoluyla da ilettim ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Yaşanan bu olay ve ürünlerin hasarlı hale gelmesi nedeniyle sevkiyatı kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarlı ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu saygısız davranışta bulunan kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.