to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix Bilişim’e 14 Mart tarihinde Roborock s6 Max model robot süpürgemi kargo ile gönderdim. Daha sonra onarım yapılmasını istemediğimi, ürünümün aynen geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak yaklaşık bir haftadır her gün “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürünüm bir türlü tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ben de herhangi bir ödeme yapmadım. Defalarca arayıp durumunu sorduğumda net bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı. En son yaptığımız telefon görüşmesinde ise görüşme yüzüme kapatıldı ve daha sonra numaramın engellendiğini fark ettim.
Robot süpürgemin hiçbir şekilde bekletilmeden, daha fazla oyalama olmadan acilen tarafıma kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin de yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Docfix Bilişim Teknolojileri’ne bakım için gönderdiğimiz robot süpürgenin işlemleri 7 Mart tarihinde tamamlandıktan sonra, kargo ücretinin bize ait olduğu söylendi. Ancak ürünü gönderirken veya bakım sırasında kargo bedelinin tarafımıza ait olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. ...
Docfix Bilişim isimli firmaya Roborock s5 Max süpürgemi Aralık 2025’te gönderdim. Cihazın arızası, start verdiğimde çalışıyor görünmesine rağmen yerinden hiç kıpırdamamasıydı. Tespit sonrası tarafıma 6.500 TL bedel çıkarıldı, bu ücreti kabul ettim. Bir süre sonra aradığımda, ödeme yapmadığım için iş...
Roborock s8 model robot süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için Docfix Bilişim Hizmetleri teknik servisine gönderdim. Servise gönderirken orijinal parça takılacağı bilgisi verildi. Ancak cihazım geri geldiğinde farklı bir ana kart takıldığını, bataryasının açılmış ve bantlanmış olduğunu, s...
Yorumlar