to read complaints and reviews, or file yours.1
Bakım Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kargo Ücreti İadesi
Hilal
Docfix Servis26 Mart 17:36493
Docfix Bilişim Teknolojileri’ne bakım için gönderdiğimiz robot süpürgenin işlemleri 7 Mart tarihinde tamamlandıktan sonra, kargo ücretinin bize ait olduğu söylendi. Ancak ürünü gönderirken veya bakım sırasında kargo bedelinin tarafımıza ait olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Sonrasında firma telefon numarasını aradığımda, kargo bedelinin iade edilmeyeceği açıkça belirtildi. Bilgilendirme yapılmadan tarafıma yüklenen bu kargo ücretini haksız buluyorum.
Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan tarafıma yansıtılan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sakın hiçbir ücret ödemeyin. İyi ve tüm delillerle desteklenmiş bir yazıyla CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına başvurun. 3 ay sürdü ama bakanlık bizzat şirkete gitti 24 saat geçmeden ürünü geri aldım. Eğer ücret ödemişseniz bu yüzden Tüketici Hakları'na başvurmanız da gerekir. Geri alabilir misiniz bilmem ama şansınızı deneyin.