to read complaints and reviews, or file yours.
Docfix bilişim teknolojileri ve ticaret Ltd. Şti. Adlı firma internet üzerinden yanıltıyor Roborock yetkili servis olduk...larına dair site üzerinden ilan veriyorlar. Arayıp sordum. Yetkili servis olduklarını söylediler ama gerçek değilmiş. Yurtiçi ile anlaşmışlar ürünü ücretsiz bir şekilde kendilerine
Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e... başvurdum. Ürünümü Kocaeli’den İstanbul’a, kendilerinin verdiği 609910971423 gönderi koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderdim. Docfix Bilişim ilk başta yetkili se
Robotik q8 Max Pro robot süpürgem arızalandığı için internette karşıma çıkan ve kendini yetkili servis olarak tanıtan Do...cfix firmasını telefonla aradım. Yetkili servis olduklarını söyleyerek ürünü kargo ile almalarını kabul ettim. İncelenme sonrası ana tekerleklerde bir şeyin sıkıştığını ve tekerleğ
27.11.2025 tarihinde almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgem gürültülü çalışmaya başladığı için Roborock müşter...i hizmetlerini arayarak cihazı servise göndermek istediğimi belirttim. Ardından telefonuma Docfix firmasından mesaj geldi ve anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile cihazı göndermem
Docfix Bilişim Teknolojileri a. Ş.'ye robot süpürge onarımı için 19.07.2025 tarihinde Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. N...o:5 Bahçelievler/İstanbul adresine ürünümü gönderdim. Ürün garanti süresi bittikten sonra, aynı sensör arızası tekrar ettiği için ücretli onarım talep ettim. Ancak onarım süreci aş
Docfix adlı servise garantili Roborock robot süpürgemi gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünürken, meğe...rse sadece özel servis olduklarını ve benden 8.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi, cihazımın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Cihazın iad
2026 Mart ayında Roborock marka robot süpürgem arızalandı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve henüz yaklaşık 4 aylıktı, g...aranti kapsamındaydı. İnternette “Roborock servisi” diye arama yaptığımda Docfix Bilişim karşıma çıktı, resmi yetkili servis olduğunu düşündüm ve telefonla görüştüğümde garanti kap
2026 Mart ayında Roborock marka robot süpürgem arızalandı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve henüz yaklaşık 4 aylıktı, g...aranti kapsamındaydı. İnternette “Roborock servisi” diye arama yaptığımda Docfix Bilişim karşıma çıktı, resmi yetkili servis olduğunu düşündüm ve telefonla görüştüğümde garanti kap
Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Robor...ock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle
Roborock robot süpürgemin içinden çıkan bir parçayı cihazın parçası sanarak müşteri hizmetlerine danışmak istedim. İnter...nette karşıma çıkan Terma Bilişim adlı firma, kendilerini defalarca sormama rağmen Roborock’un yetkili servisi olarak tanıttı. Telefonda açıkça “yetkili servisiz” ve “ücret alınmay
30 Eylül’de Roborock q8 Max model süpürgemi, Terma Bilişim’in kendisini Roborock yetkili servisi olarak tanıtması üzerin...e, özellikle garanti kapsamının bozulmayacağı ve ücretsiz tamir yapılacağı söylenerek gönderdim. Ürünün çalışmaması ve fandan normal dışı ses gelmesi nedeniyle servise başvurdum. G
Xiaomi X20+ model robot süpürgem bozulduğu için Google arama motoruna “Xiaomi yetkili servis” yazdığımda karşıma çıkan v...e kendini Xiaomi teknik servis gibi tanıtan doçfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Telefonda da kendilerini Xiaomi teknik servis olarak tanıt
Kasım ayında 19.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 süpürgem tekerlek arızası verdi. Bunun üzerine Docfix ile ilet...işime geçtiğimde kendilerini Roborock yetkili servis olarak tanıttılar, ben de özellikle yetkili servis olup olmadıklarını ve ürünümün 2 yıl garantisi bulunduğunu belirterek cihazı
