Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Docfix Servis Mağduriyeti

profile
21 Şubat 16:33
734

30 Ocak 2026 tarihinde Dreama marka robot süpürgemin çalışması sırasında sesinde farklılık fark ettiğim için, internetten bulduğum Docfix Bilişim Teknolojileri isimli yere, yetkili servis olduğunu düşünerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Daha sonra bu yerin yetkili servis olmadığını ve süreç içinde tutumları nedeniyle yanıltıldığımı anladım.

Süpürgeyi incelediklerini, içine küçük tahta parçası benzeri bir şey kaçtığını, iç aksamın bu nedenle zarar gördüğünü ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 5.800 TL talep ettiler. Bu ücreti EFT ile ödedim. Ardından tekrar arayarak, son kontrollerde süpürgenin çarpmayı engelleyici ön kısmındaki yerde kristaller olduğunu, bunların parçalandığını ve bunun için de benden ek olarak 1.600 TL daha istediler. Bu aşamada sürekli yeni bahanelerle ek ücret talep ettiklerini görünce yanıtladığımı düşündüm.

Talep ettikleri ikinci ücreti kesinlikle ödemeyeceğimi, süpürgemin bana geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Ücrette indirim yapabileceklerini, aksi halde cihazın bu şekilde çalışmayacağını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar ancak kabul etmedim ve ürünü olduğu gibi geri göndermelerini istedim. Cihaz bana ulaştığında robot süpürgenin nesnelere çarpmadan gayet normal şekilde çalıştığını bizzat görerek, söyledikleri arıza ve ek ücret taleplerinin gerçeği yansıtmadığını anladım. Ayrıca ürünün iadesi sırasında kargo ücretini de bana ödettiler.
Docfix Bilişim Teknolojileri’nin, yetkili servis gibi davranıp, kullanıcı hatası bahanesiyle ve hayali arızalar öne sürerek benden para almaya çalıştığını düşünüyorum. EFT ile ödediğim 5.800 TL’nin iadesini talep ettim, ancak bunu da reddettiler. Hem ödediğim 5.800 TL’nin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini, hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dream Resmi Servis İddiası Yalan, 1300 TL Gönderim Ücreti Haksız

profile
15 Ocak 13:10
928
1
Rezan sonuçtan hiç memnun değil

Docfix Servis Kendilerinden Yanlış Ve Eksik Bilgi Aldım, Etik Dışı Bir Tutum Sergilediler

profile
12 Ağustos 2025 16:35
2.100

Docfix Servis Haksız Para Talebi

profile
11 Ağustos 2025 16:33
1.737
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Docfix Servis Yetkili Olmayan Servis Nedeniyle Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebi

profile
07 Ağustos 2025 08:37
1.197
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Docfix Servis Yetkili Servis İddiası Yanıltması Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

profile
10 Şubat 15:34
739
Docfix Servis Yetkili Servis İddiası Yanıltması Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz